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　　第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

　　我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　1、加强教学“七环节”过细工作。开学初，教导处组织老师认真学习学校的教学常规管理制度，使教师们对“七环节”的要求都做到心知肚明，并在教学工作中自觉遵照执行。下发新的教学常规要求后，学校认真解读检查方案，组织教师熟悉新的教学常规要求。在备课方面，本期有教师使用了电子备课，为了杜绝教师抄袭他人教案，教导处加大了检查力度，一经发现网络上抄袭，将现今限期整改，由于检查过细，老师们能自觉遵守学校电子备课的相关要求。学校要求教师不论是电子备课还是手写备课，都必须准备课件上课。上课方面，老师们能遵守课堂常规要求，坚持使用“班班通”设备教学。学校行政人员也经常听“推门课”，要求年轻教师上汇报课，骨干教师上示范课等，通过集体评课、议课，使老师们的授课艺术不断提高。作业批改方面，特别加强了作文的批改，根据县教研室的要求，做到批改符号统一，形式统一。其它作业批改也做到了全收全改，尽量不出现错批漏批现象，并有适当的批语。为了提高后进生的学习成绩，老师们都利用休息时间加强了后进生的辅导工作。教导处统一安排好了每月的月考工作，并认真作好质量分析，及时查缺补漏，为我校的教学质量稳步提升奠定了坚实的基础。

　　3、开展好薄弱学科的教学。学校虽没有音体美的专职教师，但要求老师们兼职上好音体美等课程。音乐学科方面，学校开足了音乐课时，加大了对音乐课的巡课力度，不准老师将音乐课改上文化课。开展“班班有歌声”活动，陶冶了学生的情操，增强了学生的自信心，又使学校充满活力。以体育增强学生体魄。学校要求老师认真上好体育课，合理利用学校的器械和场地开展体育活动。并坚持抓好每天的“两操”、“大课间”、“课外活动”等等。本学期重点开展了冬季诚信长跑活动，学生在校期间，每天的课间操时间，学生做完操后，在老师的带领下，各班有序地开展冬季长跑活动，取得了良好的效果。为提高美术学科的教学质量。美术任课教师能边学边教，认真上好美术课，通过开展了绘画比赛、书画展、手工制作比赛等活动，培养学生的动手动脑能力以及审美情趣。

　　安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话，鉴于此，学校经常教育全体师生必须牢固树立“全重于泰山”意识，学校充分利用周会、国旗下讲话、广播台、宣传窗、观看VCD等各种宣传阵地，今年“12.4”法制宣传日，学校特别邀请了镇司法所、法庭、交警队等单位的人员到学校开展法制安全讲座，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，通过签订安全工作责任书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。认真抓好师生安全教育，积极采取各种预防措施，开展安全应急疏散演练活动，强化校舍、教育教学设施、食品卫生、师生外出活动、危险品、等的安全工作，从而确保了学校平安，本学期学校安全“零”事故。