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　　法律援助热线呼叫中心公共服务平台正式上线PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话：(微信同号) 来源：中国江苏网

　　中国江苏网9月22日讯 9月20日，我市12348法律援助热线公共服务平台，并正式上线运行。此后，市民只要登录12348网站，轻点鼠标，就可轻松完成找律师、预约公证、申请法律援助、寻找鉴定机构、调解纠纷、学习法律、司法考试报名等业务。

　　据介绍，过去12348法律援助热线只是帮助市民解答法律方面的问题。热线语音呼叫中心(热线电话)和网络平台(网站)，服务手段更丰富，进一步拓展了服务种类。重点突出法律咨询、业务办理、法制宣传、工作交办四项功能，将提供人民调解、司法鉴定、司法考试报名、法制宣传等公共服务，从而保证市民可从多种渠道得到便捷的服务，也能够有效保证服务质量。市民可以通过拨打12348，进行法律咨询、法律求助、法律事项办理和法律服务投诉等，也可以通过网络在线查询全市的律师、公证员、基层法律服务工作者、司法鉴定人等相关信息，还可以通过“网上预约”、“关注微博”等人性化服务方式，从而及时有效地获得所需的法律服务，实现全方位、多角度、深层次的公共法律服务。